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文章来源:宜春新闻网    发布时间: 19-08-20   【字号:      】

当我下一次和那名顾客见面时,虽然是临阵磨枪记下来的,但是当我谈了自己的一些感想以后,他夸我“你真的在好好地学习啊”,这样一来,双方的对话就进行得很顺利。当然了,说话之中也包含了业务上的洽谈。以此为契机,我和他就有了日后更为广泛的来往。

我一般会在第一次面谈时致力于构筑彼此之间的信赖关系,我认为和顾客进行交流是最重要的,在交流的过程中可以获取顾客在哪个方面有需要的信息。然后,我会在下一次面谈中提出相应的建议。

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在每天的业务中,其实也有一张张已经完成的设计图。比如说,在你的笔记本中已经决定了“在这一天之前一定要完成”、“在这一天的这个时间之前要做完”的事,这些就是设计图。然后,你就应该考虑,为了能在那一天之前实现目标,现在应该采取什么措施?做些什么准备?然后再采取行动。如果你可以坐上时间机器的话,也肯定你不是要回到过去,而是去未来看一看吧?然后从未来再慢慢返回到现在。“就凭我这样的人,也能成为优秀的推销员吗?”如果你对自身的可能性抱有怀疑的话,那么事到如今,我也没什么好教你的了,和你说什么都是白搭。为什么这么说呢?因为你的人生要靠你自己来构筑,而不是我,也不是你的上司,或者是你的下属。

如果是真正优秀的建议,顾客自己就会百般央求你让他们采用。在我的朋友中,就有几个这样的人。优秀的人才那里,会有很多顾客蜂拥而至,是个完全的卖方市场。也正因为如此,和他们做生意,就好像是“拍卖”似的,你要是不以高价先和他签约的话,就会被别的公司中标抢走。我可以很肯定地说,只有把自己的目标设定放在首位的人,最后才能实现目标。因为他们能够最快、最有力地实现自我。

能把工作处理得当、做到这份儿上的专业业务员,其实对自己的要求是相当严格的。他们不但遵守和顾客签的合同,也遵守和自己的约定。可是,那些非专业的业务员就从来不会考虑去遵守和自己的约定。

他在1982年从立命馆大学毕业后,进入了岐阜当地的一家计算机公司。于1996年跳槽到索尼生命保险,直到现在。他的主要业绩有:进入索尼生命保险后,连续六年每周都能签下新合同,这个纪录现在还在延续;在短期竞赛中每次都能入选;连续六年参加各种比赛,获得新人杯GG,社长杯1996年SG,1997年SG,1998年GG,1999年GG,2000年PDMDRT,在六年时间里,他获得了如此佳绩,让人瞠目结舌。

不一定要和顾客签什么合约,你要把重心放在如何让你周围的人参与到你的销售活动中,从如何来帮助你这个问题上进行考虑。

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现在,请你打开你的笔记本看一下。里面应该已经写了不少和顾客的预约安排吧。“与××先生(女士),×月×日×点×分,前去×公司拜访”、“与××先生(女士),×月×日×点×分,一起吃午饭”,就是类似这样的东西。写在你的笔记本里的这些日程安排,对实现你自己制定的目标能起到多大的作用?请你好好想一下,检查一下。

和顾客预约一次面谈,比100个理论都有用在大英百科工作的时候,我是那儿的一个负责人。如果说我能给我的队员们做点什么的话,那也就是只能让他们多赚点儿钱而已。作为一个负责人,无论你的性格多好,也无论你多能理解你的队员,如果你不能让你的队员获得更多的收入的话,还是会遭到他们的嫉恨的。只要能做出成果,就能有很好的收入,这就是佣金制的世界。也就是说,这是一个没有底薪,完全靠业务提成的世界。如果干得好,他们就可以得到很好的等价报酬。所以,把销售的技巧和经验教给业务员们,让他们能赚到更多的钱,就是作为负责人的使命。这种专业性,如果只靠你自己说我多么多么的努力,那么就算你说破了嘴皮子也是没有用的。你做的专业不专业,一看结果就一清二楚了。就算你再努力,再连着几周熬夜工作,如果你提交的建议书没有一点儿可取之处的话,它只能是“垃圾”。

工作应该设法在工作日里都安排好。工作并不是人生的全部,如果你把全部精力都放在工作上的话,等你注意到你的家人的时候,你的孩子已经长大了,在他的记忆中,和他的父亲没有过任何对话,我可不想做这种蠢事。向花店老板说明来意以后,刚开始的时候,他说自己店里没有可以批发给那个折扣店的花,可是折扣店老板和他说:“没关系,哪怕是明天就会蔫了的也没关系。我都已经把卡车准备好了。”虽然花店老板一开始觉得不太好,可是后来觉得这生意还是可以做的,就答应了。折扣店以单价10日元、20日元进货,以15日元、25日元卖出。我深深感到,这就是专业人士啊。

所以,对顾客的一举手一投足,都要仔细地观察,这一点非常重要。比如,去顾客家中拜访时,就要好好看看房间四周的摆设,从挂着的画以及摆放的东西等日用器具中,看出他的喜好,看他喜欢喝什么茶。当你了解了你的顾客的兴趣爱好以后,你就可以考虑该给他提出什么建议了。在下一“好的,我明白了。关于这件事情,我会回去查一下,下次见面的时候告诉您。今后还请多关照!”

笔记本里记着你和顾客的预约安排,记着你今后的活动安排,所以可以说就是你未来的日程安排表。只要自己没事儿就行了,只要当时没事儿就行了,公司就是因为有这样的业务员,才会那样地乱折腾。到了最后,还什么钱都没有挣到,真是有百害而无一利。




(责任编辑:俞飞鸿)

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